Telefonla ya da kapıdan gelen müşteriye randevu ekleme

Her müşteri randevusunu FacePi’den almaz. Telefonla arayan ya da kapıdan gelen müşteriniz için randevuyu panelinizden kendiniz eklersiniz. Böylece bütün randevularınız tek yerde durur ve o saat başka bir müşteriye verilmez. Serbest çalışan ve dükkan panelinde de aynı şekilde çalışır.

Nereden açılır?

• Randevular sayfasında sağ üstteki Yeni Randevu düğmesi.
• Genel Bakış sayfasında Hızlı işlemler altındaki Yeni randevu.
• Telefonda salon panelinin alt çubuğundaki Oluştur düğmesi, ardından Randevu.
• Takvim sayfasında bir kişinin sütunundaki boş bir saat. Form o kişi ve saatle dolu açılır.

Adım adım

1. Müşteri bilgilerini yazın

   Ad, Soyad ve Cep telefonu zorunludur. Müşterinin hesabı olması gerekmez.

2. Personeli seçin

   Salonlarda bir ekip üyesi seçebilir ya da Fark etmez diyebilirsiniz.

3. Hizmeti belirleyin

   Listeden seç ile en fazla 3 hizmet seçin ya da Özel hizmet ile işin adını, ücretini ve süresini yazın.

4. Tarih ve saati seçin

   Uygun saatler sabah, öğleden sonra ve akşam olarak gruplanır. Bugün için Şimdi başla ile randevuyu hemen başlatabilirsiniz.

5. Ödemeyi ve notu ekleyin

   Nakit ya da Havale / EFT seçin. Randevu notu isteğe bağlıdır.

6. Randevuyu Oluştur düğmesine dokunun

   Randevu onaylı olarak kaydedilir.

Bilmeniz gerekenler

• Listeden hizmet seçtiğinizde Tutar alanını değiştirerek indirim yapabilirsiniz. İndirim, sağdaki özette ayrıca görünür.
• Randevu bugünden en fazla 90 gün sonrasına eklenebilir ve çalışma saatlerinizin içinde olmalıdır.
• Fark etmez seçerseniz o saatte boş olan ve hizmeti veren ilk ekip üyesi otomatik atanır. Ekibiniz yoksa randevu salona kaydedilir.
• Randevu notu yalnızca sizin içindir; müşteriye gösterilmez. Örneğin boya alerjisini ya da kapora alındığını not edebilirsiniz.
• Ödeme randevu günü alınır. Burada yalnızca ödeme yöntemini not edersiniz.
• Serbest çalışanlar isterlerse Hizmet adresi alanına müşterinin adresini de yazabilir.
• Elle eklediğiniz randevularda Tamamla ve Gelmedi için randevu saatini beklemeniz gerekmez.

Sonra ne olur?

Randevu Randevular listenizde ve Genel Bakış’ta görünür; ekibiniz varsa Takvim’de ilgili kişinin sütununa düşer. Hesabı olmayan müşteriler Müşteriler sayfasında Misafir olarak listelenir. Aynı telefon numarasıyla eklediğiniz randevular aynı müşteri kartında toplanır.

Randevuyu daha sonra ertelemek ya da iptal etmek için Randevuları yönetme makalesine, müşteri kartları için Müşteriler sayfası makalesine bakabilirsiniz.