Bir hesabı engelleme
Sizi rahatsız eden bir kişiyi ya da işletmeyi sohbet menüsünden engelleyin. Engellediğinizde birbirinize mesaj gönderemezsiniz; engeli istediğiniz an kaldırabilirsiniz.
Mesajlaşırken rahatsız olduğunuz bir hesabı engelleyebilirsiniz. Engelleme müşteriler ve işletmeler için aynı şekilde çalışır ve FacePi’deki mesajlaşmayı kapsar.
Nasıl engellenir?
Sohbeti açın
Mesajlar sayfasından engellemek istediğiniz kişiyle olan sohbete girin.
Üç nokta menüsüne dokunun
Sohbetin üst kısmındaki menüdür.
Engelle’yi seçin
Açılan pencerede kararınızı onaylamak için yeniden Engelle’ye dokunun.
Geniş ekranlarda aynı seçenek sohbetin sağındaki bilgi panelinde de bulunur.
Engellediğinizde ne olur?
- İkiniz de birbirinize mesaj gönderemezsiniz. Karşı taraf yazmaya çalıştığında “Bu kullanıcıyla mesajlaşamazsınız.” uyarısını görür.
- “Yazıyor” ve “okundu” bilgisi paylaşılmaz.
- Karşı tarafa engellendiğine dair bir bildirim gönderilmez.
- Önceki mesajlar silinmez. Sohbetin içinde “Bu kullanıcıyı engellediniz. Mesaj gönderemezsiniz.” yazar.
- Eski mesajları kendi ekranınızdan kaldırmak isterseniz aynı menüdeki Sohbeti temizle’yi kullanabilirsiniz. Bu işlem geri alınamaz.
Engelleme yalnızca mesajlaşmayı etkiler. Engellediğiniz hesabın herkese açık sayfası ve paylaşımları görünmeye devam eder.
Engeli kaldırma
Aynı sohbeti açın. Üç nokta menüsünden ya da mesaj alanının üstündeki uyarıdan Engeli kaldır’a dokunun. “Engel kaldırıldı. Artık mesaj gönderip alabilirsiniz.” mesajını gördüğünüzde yeniden yazışabilirsiniz.
İşletmeler için: müşteriyi randevudan engelleme
Mesaj engellemesinden ayrı olarak işletmeler, bir müşterinin yeni randevu almasını durdurabilir:
Müşteriyi bulun
Paneldeki randevu ayrıntısından ya da Müşteriler sayfasından.
Engelle’ye dokunun
Ekranda bu işlemin sonucu yazar.
Evet, engelle ile onaylayın
Müşteri bu işletmeden yeni randevu alamaz.
Müşterinin mevcut randevuları olduğu gibi kalır. Müşteriye “engellendiniz” denmez; yalnızca işletmenin şu anda yeni randevu talebini kabul edemediği söylenir. Aynı yerdeki Engeli kaldır ile müşteri yeniden randevu alabilir. Gelmeme kurallarıyla otomatik engelleme için Hatırlatma SMS’leri ve gelmeme kuralları yazısına bakın.
Şikayet de edebilirsiniz
Sahte bir hesapla, uygunsuz bir gönderiyle ya da dolandırıcılık şüphesiyle karşılaştıysanız engellemenin yanı sıra ekibimize bildirebilirsiniz: Uygunsuz içerik ya da hesap nasıl şikayet edilir? Sorun devam ederse facepi.com/iletisim sayfasından bize yazın.
Bu makale yardımcı oldu mu?
Teşekkürler, geri bildiriminiz bize ulaştı.