Uygunsuz içerik ya da hesap nasıl şikayet edilir?
Kurallara aykırı bir gönderiyi, reeli, hizmeti ya da işletme sayfasını Şikayet et ile ekibimize bildirin. Şikayetler gizlidir; içerik sahibi kimin bildirdiğini göremez.
FacePi’de uygunsuz, yanıltıcı ya da tehlikeli bir içerikle karşılaşırsanız ekibimize bildirebilirsiniz. Şikayet göndermek için hesabınıza giriş yapmış olmanız gerekir. Böylece kötüye kullanım önlenir ve gerektiğinde sizi bilgilendirebiliriz.
Neleri şikayet edebilirsiniz?
- Gönderi — Gönderinin üstündeki Daha fazla (üç nokta) menüsünden Şikayet et.
- Reel — Reeli izlerken Daha fazla menüsünden Şikayet et.
- Salon, dükkan ya da serbest çalışan sayfası — Sayfanın üst kısmındaki bayrak simgesi.
- Hizmet — Hizmet sayfasının üst kısmındaki bayrak simgesi.
Kendi içeriğinizi şikayet edemezsiniz. Bir sorun varsa içeriğinizi düzenleyebilir ya da silebilirsiniz.
Adım adım
Şikayet et’e dokunun
İçeriğin menüsünden ya da bayrak simgesinden.
Bir neden seçin
Bu içeriği neden bildirdiğinizi listeden işaretleyin.
Ayrıntı ekleyin
Açıklama isteğe bağlıdır. Diğer nedenini seçtiyseniz en az 10 karakterlik açıklama gerekir.
Şikayeti Gönder’e dokunun
Şikayetiniz alındı ekranını görürsünüz.
Seçebileceğiniz nedenler: Spam veya reklam, Uygunsuz içerik, Taciz, hakaret veya nefret, Sahte hesap veya yanıltıcı, Dolandırıcılık, Telif hakkı ihlali, Şiddet veya tehlikeli içerik, Yasa dışı faaliyet ve Diğer. Hizmetlerde bazı nedenler gösterilmez.
Şikayetten sonra ne olur?
Ekibimiz şikayeti en kısa sürede inceler. İçerik kurallara aykırı bulunursa gizlenir ya da kaldırılır; gerekirse içerik sahibi uyarılır ya da hesabı askıya alınır. Ekibimizin gizlediği bir içeriği sahibi kendisi yeniden yayına alamaz.
Aynı içeriğin şikayet penceresini yeniden açtığınızda şikayetinizin durumunu görürsünüz: İnceleme bekliyor, İnceleniyor ya da Sonuçlandı. Şikayetiniz sonuçlandıysa sonucu da yazar.
Sınırlar
Şikayetiniz incelenirken aynı içerik için ikinci bir şikayet göndermenize gerek yoktur. Formun altında da yazdığı gibi her içerik için 24 saatte bir ve günde en fazla 40 şikayet gönderebilirsiniz. Kısa sürede çok sayıda şikayet gönderirseniz bir süre beklemeniz istenir.
Mesajlar ve diğer sorunlar
Mesajlarda ve yorumlarda Şikayet et seçeneği bulunmaz. Size mesajla rahatsızlık veren bir kişiyi sohbetten engelleyebilirsiniz: Bir hesabı engelleme
Bir mesajı, yorumu ya da yaşadığınız başka bir sorunu bildirmek için facepi.com/iletisim sayfasından bize yazın. Formu kullanmak için hesabınıza giriş yapmanız gerekir.
Bu makale yardımcı oldu mu?
Teşekkürler, geri bildiriminiz bize ulaştı.