Hesabınızı güvende tutma

Hesabınız randevularınızı, mesajlarınızı ve bir işletmeniz varsa panelinizi korur. Aşağıdaki birkaç alışkanlık hesabınızı güvende tutmanıza yardım eder.

Güçlü bir şifre seçin

FacePi şifrenizin en az 8 karakter olmasını ve en az bir büyük harf, bir küçük harf ve bir rakam içermesini ister. Başka sitelerde kullandığınız bir şifreyi FacePi’de tekrar kullanmayın.

Şifrenizi değiştirmek için:

• Müşteri hesabı: Profil sayfanızda Güvenlik bölümünü açın. Mevcut Şifre, Yeni Şifre ve Yeni Şifre Tekrar alanlarını doldurup Şifreyi Değiştir’e dokunun.
• İşletme hesabı: Paneldeki Ayarlar sayfasında Şifre Değiştir kartını doldurun ve Şifreyi güncelle’ye dokunun.

Doğrulama kodlarını kimseyle paylaşmayın

Kayıt olurken, numaranızı doğrularken ya da şifrenizi sıfırlarken telefonunuza veya e-postanıza tek kullanımlık bir kod gelir. Bu kod yalnızca sizin içindir ve kısa bir süre geçerlidir. FacePi ekibi sizden asla doğrulama kodu istemez. Kodu telefonla, mesajla ya da başka bir yolla soran kimseye vermeyin.

Google ya da Apple ile giriş

Müşteri hesabınızı Google ya da Apple ile açtıysanız aynı yolla giriş yaparsınız. İsterseniz Güvenlik bölümünden Şifre Belirle ile bir şifre de ekleyebilirsiniz; böylece e-posta adresiniz ve şifrenizle de giriş yapabilirsiniz.

İşletme hesaplarında Google ve Apple ile giriş kullanılmaz. İşletmeler kullanıcı adı, e-posta ya da telefon numarası ve şifreyle giriş yapar.

Telefon ve e-posta bilgileriniz

Şifrenizi unutursanız hesabınıza kayıtlı telefon numaranız ya da e-posta adresinizle yeni şifre belirlersiniz. Müşteri hesabınızda bunlardan biri eksikse Profil sayfanızdaki İletişim Bilgileri bölümünden ekleyebilirsiniz: Profil bilgilerimi nasıl güncellerim? Kayıtlı numaranızı ya da e-posta adresinizi artık kullanamıyorsanız facepi.com/iletisim sayfasından bize yazın.

Ortak cihazlarda çıkış yapın

Başkalarının da kullandığı bir bilgisayarda ya da telefonda işiniz bitince çıkış yapın:

• Müşteri hesabında Profil sayfanızdaki Hesap bölümünden Çıkış Yap.
• İşletme panelinde menüdeki Çıkış Yap.

Web sitesinde 30 gün boyunca kullanmadığınız oturum kendiliğinden kapanır. FacePi mobil uygulamasında oturumunuz siz çıkış yapana ya da şifrenizi değiştirene kadar açık kalır. Ayrıntılar: Oturumum neden kapandı?

Bir sorun fark ederseniz

Hesabınızda tanımadığınız bir randevu, mesaj ya da değişiklik görürseniz hemen şifrenizi değiştirin. Ardından facepi.com/iletisim sayfasından bize yazın ve ne gördüğünüzü anlatın.