Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş ekranında Şifremi Unuttum’a dokunun. Telefonunuza ya da e-posta adresinize gelen 6 haneli kodu girip yeni şifrenizi belirleyin.
Şifrenizi hatırlamıyorsanız hesabınıza kayıtlı telefon numarasına ya da e-posta adresine bir kod gönderip yeni şifre belirleyebilirsiniz. İşlem birkaç dakika sürer ve müşteri ile işletme hesaplarında aynıdır.
Yeni şifre belirleme
Şifremi Unuttum’a dokunun
Giriş ekranında, şifre alanının altında.
Yöntemi seçin
Telefon ya da E-posta. Hesabınızda kayıtlı olanı seçin.
Numaranızı ya da adresinizi yazın
Kodu Gönder’e dokunun.
Kodu girin
Telefonunuza SMS ile ya da e-postanıza gelen 6 haneli kodu yazın.
Yeni şifrenizi iki kez yazın
En az 8 karakter; en az bir büyük harf, bir küçük harf ve bir rakam.
Şifreyi Sıfırla’ya dokunun
Şifreniz güncellenir. Giriş Yap ile yeni şifrenizle girin.
Kodun geçerlilik süresi
Ekranda kodun ne kadar süre geçerli olduğu görünür. SMS ile gelen kod 2 dakika 45 saniye, e-postayla gelen kod 10 dakika geçerlidir. Süre dolarsa ya da kod gelmezse Kod gelmedi mi? satırındaki Tekrar gönder’e dokunun. Yeni kod istediğinizde eskisi geçersiz olur. Numaranızı ya da adresinizi düzeltmek için Değiştir’e dokunun.
E-postayla kod istediyseniz gereksiz (spam) klasörünüze de bakın.
Şifreyi sıfırladıktan sonra
- Yeni şifreniz hemen geçerli olur.
- Hesabınızın açık olduğu diğer tüm cihazlarda oturum kapanır. Oralarda yeni şifrenizle yeniden giriş yaparsınız.
- Bu, şifrenizi başka biri biliyorsa onu da hesabınızdan çıkarır.
Google ya da Apple ile açılan hesaplar
Müşteri hesabınızı Google ya da Apple ile açtıysanız şifreye ihtiyacınız yoktur; giriş ekranındaki Google ile Giriş Yap ya da Apple ile Giriş Yap düğmesini kullanın. Ayrıca bir şifre isterseniz giriş yaptıktan sonra Şifremi nasıl değiştiririm? yazısındaki gibi Şifre Belirle ile ekleyebilirsiniz.
Hâlâ giriş yapamıyorsanız facepi.com/iletisim sayfasındaki Bize Yazın formuyla bize ulaşın. Form için giriş yapmanız gerekmez.
Bu makale yardımcı oldu mu?
Teşekkürler, geri bildiriminiz bize ulaştı.