FacePi Destek Merkezi

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Rehberler, cevaplar ve FacePi’deki yenilikler tek yerde.

Popüler: Hesap oluşturma Randevu iptali Şifremi unuttum Salon paneli Doğrulanmış rozet

Konulara göz atın

Size uygun rehberleri seçin.

Randevular Randevu almak, değiştirmek, iptal etmek ve hatırlatmalar. 6 makale Keşfet ve ara Salon ve hizmet bulma, harita, favoriler ve takip ettikleriniz. 7 makale FacePi’ye başlarken FacePi nedir, nasıl çalışır, hangi hesap size uygun? 5 makale Hesap ve giriş Giriş yapma, şifre, profil bilgileri ve hesabı kapatma. 6 makale Mesajlar ve bildirimler Mesajlaşma, bildirim ayarları ve engelleme. 3 makale Güvenlik ve gizlilik Verileriniz, gizlilik, şikayet ve hesap güvenliği. 4 makale

İşletme hesabı Serbest çalışan, dükkan ve salon hesabı açmak, yayına almak ve doğrulanmış rozet. 5 makale Salon paneli Randevular, ekip, takvim, hizmetler, müşteriler ve raporlar. 17 makale Serbest çalışan ve dükkan paneli Profiliniz, çalışma bölgeleriniz, dükkan bilgileriniz ve randevu ayarlarınız. 3 makale Paylaşımlar ve tanıtım Gönderiler, reels, hikayeler, çalışmalar ve QR kod ile kendinizi tanıtın. 4 makale FacePi’ye başlarken FacePi nedir, nasıl çalışır, hangi hesap size uygun? 5 makale Hesap ve giriş Giriş yapma, şifre, profil bilgileri ve hesabı kapatma. 6 makale Mesajlar ve bildirimler Mesajlaşma, bildirim ayarları ve engelleme. 3 makale Güvenlik ve gizlilik Verileriniz, gizlilik, şikayet ve hesap güvenliği. 4 makale

Sık okunanlar

İşletme hesabı İşletme hesabı nasıl açılır? Serbest çalışan, dükkan ya da salon hesabını birkaç dakikada açın. Belge gerekmez, ücret yoktur, onay beklemezsiniz. Randevular Randevu nasıl alınır? İşletmenin sayfasında Randevu al’a dokunun; hizmetinizi, gününüzü ve saatinizi seçip talebinizi gönderin. İşletme onayladığında bildirim alırsınız. Randevu almak ücretsizdir. FacePi’ye başlarken FacePi nedir, nasıl çalışır? FacePi; kuaför, berber, güzellik merkezi ve serbest çalışanları bulup randevu alabileceğiniz ücretsiz bir platformdur. İşletmeler de sayfalarını ve randevularını buradan ücretsiz yönetir. Hesap ve giriş Şifremi unuttum, ne yapmalıyım? Giriş ekranında Şifremi Unuttum’a dokunun. Telefonunuza ya da e-posta adresinize gelen 6 haneli kodu girip yeni şifrenizi belirleyin. Randevular Randevumu nasıl iptal ederim ya da değiştiririm? Randevunuz başlamadan önce Randevu Detayı’ndan iptal edebilir ya da saatini bir kez değiştirebilirsiniz. İşletmenin belirlediği süreden sonra yapılan iptal “geç iptal” olarak kaydedilir. İşletme hesabı Yayına Hazırlık: sayfanızı yayına alma Panelinizdeki Yayına Hazırlık listesini tamamlayın ve Yayınla’ya dokunun; sayfanız o anda müşterilere açılır. Belge gerekmez, ekibimizin onayını beklemezsiniz. FacePi’ye başlarken Müşteri hesabı nasıl açılır? Telefon numaranız ya da e-posta adresinizle birkaç dakikada ücretsiz hesap açın. Size gönderilen 6 haneli kodu girdiğinizde hesabınız hazırdır. Google ya da Apple ile de kayıt olabilirsiniz. İşletme hesabı Doğrulanmış rozet nasıl alınır? Kimlik ve işletme belgelerinizi panelinizden gönderin; ekibimiz 1–2 iş günü içinde inceler. Rozet ücretsiz ve isteğe bağlıdır, inceleme sırasında sayfanız yayında kalır.

FacePi’de yeni

Yeni özellikler ve iyileştirmeler.

Tüm yenilikler

Yeni özellik 21 Ekim 2026

İşletmenizi kendiniz yayına alın, onay beklemeyin

İşletme hesabı artık yalnızca telefon numaranızla birkaç dakikada açılıyor. Yayına Hazırlık listesini tamamlayıp Yayınla'ya dokunduğunuz an sayfanız müşterilere açılır; belge göndermeniz ya da onay beklemeniz gerekmez.

İyileştirme 23 Ekim 2026

Güvenlik ve hız iyileştirmeleri

Sunucu yazılımlarımızı güncelledik, kişisel bilgilerin korunmasını sıkılaştırdık ve bazı listeleri hızlandırdık. Sizin bir şey yapmanız gerekmiyor.

Yeni özellik 22 Ekim 2026

Doğrulanmış rozet artık her yerde

Belgeleri incelenmiş işletmelerin Doğrulanmış rozeti artık kartlarda, arama sonuçlarında, haritada, işletme sayfalarında ve randevu ekranında aynı şekilde görünüyor. İşletmeler başvuruyu panelden adım adım yapıyor ve sonucu bildirimle öğreniyor.

Tüm yenilikler

Haberler ve blog

Duyurular, ipuçları ve hikayeler.

Tüm yazılar

Pembe-mor zemin üzerinde megafon simgesi ve FacePi Destek logosu

Haber 24 Ekim 2026 1 dk okuma FacePi Destek Merkezi açıldı FacePi hakkında merak ettiğiniz her şey artık tek bir yerde: adım adım rehberler, sık sorulan sorular, yenilikler, haberler ve işletmeler için blog yazıları.

İşletme ipuçları 23 Ekim 2026 4 dk okuma Gelmeyen müşterileri azaltmanın yolları: hatırlatmalar ve iptal kuralları Gelmeyen her müşteri boş kalan bir koltuk demek. FacePi'deki hatırlatmaları, onay ve iptal kurallarını doğru ayarlayarak kapora almadan bu kaybı nasıl azaltabileceğinizi anlatıyoruz.

Lacivert-pembe zemin üzerinde QR kod simgesi

FacePi rehberleri 23 Ekim 2026 3 dk okuma QR kodunuzu ve sayfa bağlantınızı en iyi şekilde kullanın Düzenli müşterileriniz sizi zaten tanıyor. QR afişiniz, Instagram bio bağlantınız ve WhatsApp paylaşımlarınızla onları FacePi sayfanıza nasıl taşıyacağınızı ve hangi kanalın işe yaradığını nasıl göreceğinizi anlatıyoruz.

Sık sorulan sorular

FacePi ücretli mi?

Hayır. FacePi müşteriler ve işletmeler için tamamen ücretsizdir; komisyon, abonelik ya da randevu başına ücret yoktur. Ayrıntılar: FacePi ücretli mi?

FacePi’yi hesap açmadan kullanabilir miyim?

Salonlara, hizmetlere ve paylaşımlara hesap açmadan göz atabilirsiniz. Listelerin devamını görmek, randevu almak, mesaj göndermek ve değerlendirme yazmak için ücretsiz bir hesap gerekir: Müşteri hesabı nasıl açılır?

Randevumu iptal edebilir miyim?

Evet. Randevu saatinden önce Randevularım sayfasındaki İptal Et düğmesiyle iptal edebilirsiniz. İşletmenin belirlediği iptal süresinin içinde yapılan iptaller geç iptal olarak kaydedilir. Ayrıntılar: Randevumu nasıl iptal ederim ya da değiştiririm?

Randevumdan önce hatırlatma alır mıyım?

Evet. Randevunuzdan bir gün önce ve randevu saati yaklaşırken FacePi size bildirim gönderir. İşletme hatırlatma SMS’lerini açık tuttuysa telefonunuza da bir SMS gelir; SMS’teki bağlantıdan katılımınızı onaylayabilir ya da randevunuzu iptal edebilirsiniz. Ayrıntılar: Randevu hatırlatmaları ve onay

Telefon numaram işletmelere görünür mü?

Numaranızı yalnızca randevu aldığınız işletme görür; gerektiğinde size ulaşabilmesi için. E-posta adresiniz işletmelere hiç gösterilmez, telefonunuz ve doğum tarihiniz de herkese açık sayfalarda yer almaz. Ayrıntılar: Kişisel verileriniz ve gizlilik

İşletme hesabı açmak için belge gerekir mi?

Hayır. İşletme hesabını yalnızca telefon numaranızla açarsınız. Belgeler yalnızca isteğe bağlı doğrulanmış rozet için istenir: İşletme hesabı nasıl açılır?

Sayfam ne zaman yayına girer?

Panelinizdeki Yayına Hazırlık listesini tamamlayıp Yayınla’ya dokunduğunuz anda sayfanız müşterilere görünür. Ekibimizin onayını beklemezsiniz. Ayrıntılar: Yayına Hazırlık: sayfanızı yayına alma

Destek ekibine nasıl ulaşırım?

facepi.com/iletisim sayfasından bize yazabilirsiniz. Formu kullanmak için hesabınıza giriş yapmanız gerekir; sayfada diğer iletişim bilgilerimiz de yer alır.

Tüm sorular