QR kodunuzu ve sayfa bağlantınızı en iyi şekilde kullanın

Yeni müşteri kazanmak önemlidir; ama işletmenizi ayakta tutan, düzenli gelen müşterilerinizdir. Onlar sizi zaten tanıyor. Eksik olan tek şey, bir sonraki randevuyu telefonla aramadan, istedikleri saatte alabilecekleri bir yer.

FacePi sayfanız tam olarak bu: ücretsiz randevu sayfanız. Müşteri saatleri görür, randevusunu alır, bir gün önce hatırlatma SMS'i alır. Siz de telefona daha az bakar, işinize daha çok odaklanırsınız. Komisyon ya da abonelik yoktur; kendi paylaşımlarınızdan gelen randevular için de hiçbir ücret ödemezsiniz.

Peki müşterilerinizi sayfanıza nasıl getirirsiniz? En kolay iki araç QR kodunuz ve sayfa bağlantınızdır.

QR Kod sayfanız

Panel menünüzdeki QR Kod sayfası (bilgisayarda Büyüme bölümünde), sayfanıza giden QR kodunu adınız ve fotoğrafınızla birlikte hazır bir afişe dönüştürür.

• Kart boyutu — Kart vitrin, kartvizit ve baskı içindir. Hikaye ise Instagram hikâyesi ve WhatsApp durumu için dikey boyuttur.
• Kart teması — Açık ya da Koyu. Duvarınızın ve vitrininizin rengine uyanı seçin.
• PNG olarak indir ile afişi telefonunuza kaydedin, Yazdır ile doğrudan yazdırın, Paylaş ile telefonunuzun paylaşım menüsünden gönderin.

Müşteriniz telefonunun kamerasını QR koda tuttuğunda sayfanız açılır ve hemen randevu alabilir.

QR afişini nereye koymalı?

Afişin işe yaraması için müşterinin onu beklerken ya da ödeme yaparken görmesi gerekir:

• Kasanın yanında — ödeme anı, bir sonraki randevuyu konuşmak için en doğal andır.
• Aynanın kenarında — müşteri koltukta otururken gözünün önünde olur.
• Bekleme alanında — sırasını bekleyen müşterinin zamanı vardır.
• Vitrinde — kapalı olduğunuz saatlerde önünden geçenler de randevu alabilir.
• Kartvizitin ya da randevu kartının arkasında — müşteriyle birlikte eve gider.

Yazdırmadan önce QR kodu kendi telefonunuzla okutup sayfanızın açıldığını kontrol edin. Afişi göz hizasına, iyi aydınlanan bir yere asın; parlak ışık yansıtan yüzeylerden kaçının. Kâğıt afişi lamine ettirirseniz uzun süre temiz kalır.

Sayfa bağlantınızı paylaşın

Her müşteri yüz yüze gelmez. Bağlantınızı dijital kanallarda da paylaşın:

• Instagram bio — Genel Bakış'taki Sayfanızı paylaşın satırında Instagram bio'ya (ya da QR Kod sayfasındaki Biyografi'ye) dokunun; bağlantı kopyalanır. Instagram'da profilinizi düzenleyip bağlantı alanına yapıştırın. Gönderilerinizde "Randevu için profildeki bağlantıya dokunun" demeyi unutmayın.
• Instagram hikâyesi ve WhatsApp durumu — QR Kod sayfasında Hikaye boyutunu seçip indirin ve paylaşın. Haftanın boş saatlerini duyurduğunuz bir hikâyenin sonuna eklemek iyi bir fikirdir.
• WhatsApp ve mesajlar — Bağlantı'ya dokunup adresinizi kopyalayın. Sizi telefonla arayıp randevu soran müşteriye bağlantıyı gönderin: "Uygun saatlerimi buradan görüp randevunuzu alabilirsiniz."
• Diğer profilleriniz — işletmenizin internetteki diğer profillerinde web sitesi alanına da bu bağlantıyı ekleyebilirsiniz.

Hangi kanal işe yarıyor?

Panelden kopyaladığınız bağlantılar ve QR kodunuz, nerede paylaşıldıklarını kendileri işaretler. Böylece Genel Bakış'ın üstündeki son 7 gün özetinde şunları görürsünüz:

• sizi FacePi'de buldu — sizi aramadan, ana sayfadan ya da haritadan bulup randevu alanlar. Kendi bağlantılarınızdan gelenler bunun altında "sizin bağlantınızdan" diye ayrıca yazılır.
• kişi sayfanızı gördü — sayfanızın kaç kez görüntülendiği.
• arama — ilçeniz için FacePi'de yapılan aramaların sayısı.

Birkaç hafta boyunca bu rakamlara bakın. Afişi kasanın yanına taşıdığınızda ya da Instagram bio'nuzu güncellediğinizde rakamların nasıl değiştiğini görmek, emeğinizi nereye vereceğinize karar vermenizi kolaylaştırır.

Müşteriye söylemeyi unutmayın

En iyi afiş bile tek başına yetmez. Ödeme sırasında bir cümle çoğu zaman yeterlidir: "Bir sonraki randevunuzu bu koddan istediğiniz saate alabilirsiniz, bir gün önce size hatırlatma da gelir." Müşteri ilk randevusunu kendisi aldığında, sonrakileri de büyük ihtimalle aynı yoldan alacaktır.

Paylaşmadan önce sayfanızı hazırlayın

Paylaştığınız bağlantı müşteriyi sayfanıza getirir; orada bulduğu şey ise randevuya dönüşüp dönüşmeyeceğini belirler. Fotoğraflarınızın, hizmet fiyatlarınızın ve sürelerinizin, çalışma saatlerinizin güncel olduğundan emin olun.

QR kod sayfasının bütün seçeneklerini QR kod ile müşteri kazanma rehberinde, Genel Bakış'taki rakamları ise Salon panelinde Genel Bakış rehberinde ayrıntılı olarak anlatıyoruz.