FacePi sayfanızı müşteri kazandıran bir vitrine dönüştürün

Bir müşteri FacePi'de sizi bulduğunda kararını genellikle birkaç saniyede verir: Fotoğraflar güven veriyor mu, aradığı hizmet var mı, fiyatı ve süresi belli mi, uygun bir saat bulabiliyor mu? FacePi sayfanız sizin ücretsiz randevu sayfanızdır; komisyon ya da abonelik yoktur. Onu iyi hazırlamak için harcadığınız her dakika, boş kalan saatlerinize müşteri olarak geri döner.

Aşağıdaki adımlar Salon, Dükkan ve Serbest Çalışan hesaplarının hepsi için geçerlidir.

1. İlk izlenimi fotoğraflar belirler

Sayfanızın üst kısmı, müşterinin ilk gördüğü yerdir.

• Salon ve Dükkan hesaplarında logonuzu ve kapak fotoğrafınızı Salon Bilgileri ya da Dükkan Bilgileri sayfasından ekleyin.
• Serbest Çalışan hesaplarında yüzünüzün net göründüğü bir profil fotoğrafını Profilim sayfasından yükleyin.

Kapak fotoğrafı için gün ışığında çekilmiş, toplu ve temiz bir iç mekân fotoğrafı seçin. Logonuz küçük boyutta da okunabilmeli. İnternetten bulunmuş görseller yerine kendi mekânınızın gerçek fotoğrafları her zaman daha çok güven verir.

2. Hizmetleri açık fiyat ve süreyle girin

Müşterinin en çok merak ettiği iki şey fiyat ve süredir. Hizmetler sayfasında Yeni Hizmet ile her hizmeti üç adımda eklersiniz: kategori, ayrıntılar (ad, açıklama ve en fazla 10 fotoğraf) ve fiyat, süre ve konum.

• Adı müşterinin aradığı gibi yazın. "Saç kesimi ve fön" gibi açık bir ad, iç dilde kullanılan kısaltmalardan daha iyi bulunur.
• Süreyi gerçekçi seçin. Uygun randevu saatleri bu süreye göre hesaplanır. Hazırlık ve temizlik payını da hesaba katarsanız gün boyu sarkmazsınız.
• Açıklamaya neyin dahil olduğunu yazın. Yıkama, bakım ya da kullanılan ürün gibi ayrıntılar sürprizleri önler.
• İlk fotoğraf kapak olur. O hizmetin sonucunu en iyi gösteren fotoğrafı başa koyun.
• Bir hizmeti hem kendi yerinizde hem müşterinin adresinde veriyorsanız hizmet konumu olarak Her İki Seçenek'i seçin ve Müşteri adresi fiyatını ayrıca girin.

Ayrıntılı anlatım için Hizmetler ve fiyatlar rehberine bakabilirsiniz.

3. Çalışma saatlerinizi her zaman güncel tutun

Müşteri yalnızca açık olduğunuz saatlerde randevu alabilir. Randevu Ayarları sayfasında:

• Haftalık Program'da hangi gün hangi saatlerde çalıştığınızı girin; öğle arası gibi molaları ayrı vardiyalarla gösterebilirsiniz.
• Tatil, izin ya da farklı saatler için Özel Günler'i kullanın; o gün haftalık programın yerine geçer.
• Plansız kısa bir ara için Randevular sayfasındaki Hızlı kapat ile şu andan itibaren 1 saat, 2 saat ya da gün sonuna kadar yeni randevuları durdurun.

Serbest çalışıyorsanız hangi ilçelere gittiğinizi Çalışma Bölgeleri'nde güncel tutun. Doğru saatler, kapıdan dönen ya da randevusu iptal edilen müşteri demektir. Bkz. Çalışma saatleri ve randevu ayarları.

4. Örnek Hizmetler'den yararlanın

Örnek Hizmetler, müşterilerin ilham almak için gezdiği hazır örneklerdir. Sayfanızda, verdiğiniz hizmetlerin ve uzmanlık alanlarınızın türüne uyan örnekler görünür. Bu yüzden hizmetlerinizi doğru kategori ve alt kategoriyle eklemek, doğru örneklerin sayfanıza gelmesini sağlar.

Randevu Ayarları → Randevu Kabulü bölümündeki Örnek hizmet randevuları açıkken müşteri bir örneği seçip size talep gönderir; fiyatı ve süreyi siz teklif edersiniz. Böylece "bundan istiyorum" diyen müşteriyi kaçırmazsınız. Bkz. Örnek Hizmetler nedir?

5. Çalışmalarınızı gösterin: Çalışmalar, gönderiler, reels ve hikâyeler

Fiyat listesi ne yaptığınızı söyler; çalışmalarınız nasıl yaptığınızı gösterir. Paneldeki İçerik Yönetimi menüsünde dört araç var:

• Çalışmalar — en iyi işlerinizden oluşan kalıcı bir vitrin. Öncesi ve sonrası fotoğrafları burada çok etkilidir.
• Gönderiler — fotoğraf ya da videoyla yeniliklerinizi, kampanyalarınızı paylaşın.
• Reels — kısa dikey videolar. Bir saç kesiminin ya da makyajın hızlandırılmış hâli, uzun bir açıklamadan daha çok şey anlatır.
• Hikâyeler — 24 saat boyunca sizi takip edenlere görünür; günün boş saatlerini ya da yeni bir ürünü duyurmak için idealdir.

Az ama düzenli paylaşım, arada bir yapılan çok sayıda paylaşımdan daha iyi sonuç verir. Haftada bir reels ve birkaç hikâye iyi bir başlangıçtır. Bkz. Reels paylaşma ve Çalışmalarınızı sergileme.

6. Değerlendirmelere yanıt verin

Müşteriler randevuları tamamlandıktan sonra değerlendirme yazabilir. Bu yüzden biten randevuları Tamamla olarak işaretlemeyi alışkanlık hâline getirin. Değerlendirmeler sayfasından her yoruma kısa ve nazik bir yanıt yazın; olumsuz bir yoruma verilen sakin bir yanıt, yeni müşterilere en az olumlu yorumlar kadar güven verir. Bkz. Değerlendirmelere yanıt verme.

7. İsterseniz Doğrulanmış rozet alın

Yayına çıkmak için gerekmez, ama Doğrulanmış rozeti müşteriye işletmenizin FacePi tarafından incelendiğini söyler ve kartınızda, arama sonuçlarında ve sayfanızda görünür. Rozet ücretsizdir; belgeleriniz 1–2 iş günü içinde incelenir ve hiçbir zaman herkese açık gösterilmez. Bkz. Doğrulanmış rozet nasıl alınır?

Kısa kontrol listesi

• Logo ve kapak fotoğrafı (ya da profil fotoğrafı) eklendi mi?
• Her hizmetin açık bir adı, fiyatı, süresi ve en az bir fotoğrafı var mı?
• Haftalık program ve özel günler güncel mi?
• Çalışmalar bölümünde en az birkaç iş var mı?
• Son değerlendirmelere yanıt verildi mi?

Sayfanız hazır olduğunda onu paylaşmayı unutmayın: QR kodunuzu ve sayfa bağlantınızı nasıl kullanacağınızı QR kod ile müşteri kazanma rehberinde anlatıyoruz.