Yeni özellik
Müşteriler sayfası: müşterilerinizi tanıyın, geri çağırın
Panelde yeni Müşteriler sayfası: randevu geçmişinizden oluşan müşteri listesi, ziyaret ve gelmeme sayıları, yalnızca sizin göreceğiniz notlar. Uzun süredir gelmeyenlere ve doğum günlerinde işletmeniz adına bildirim de gönderebilirsiniz.
İşletmeler Web
Paneldeki yeni Müşteriler sayfası, işletmenizden randevu almış herkesi kendi randevu geçmişinizden listeler. FacePi hesabı olan müşterileriniz de, telefonla ya da kapıdan gelip elle eklediğiniz misafirler de buradadır.
- Ada ya da telefon numarasına göre arayın; son ziyarete, ziyaret sayısına ya da ada göre sıralayın.
- Bir müşteriye dokunduğunuzda ziyaret ve gelmeme sayısını, geçmiş randevularını görürsünüz.
- Notlar bölümüne "kısa kesim sever" gibi notlar ekleyin. Notları müşteri görmez.
- Gerekirse müşterinin yeni randevu almasını buradan Engelle ile durdurabilirsiniz.
Müşteri Mesajları
Randevu Ayarları → Müşteri Mesajları bölümünde iki nazik hatırlatma vardır:
- Geri çağırma — son ziyaretinden seçtiğiniz kadar hafta geçen müşteriye işletmeniz adına "sizi özledik" bildirimi gider; aynı müşteriye 4 haftada en fazla bir kez. Varsayılan süre 4 haftadır, dilerseniz kapatabilirsiniz.
- Doğum günü mesajı — açarsanız son 12 ayda gelen ve doğum tarihini paylaşan müşterilere yılda bir kutlama bildirimi gider.
Bu mesajlar yalnızca uygulama bildirimi olarak gider, SMS gönderilmez. Yaklaşan randevusu olan ya da engellediğiniz müşterilere geri çağırma gitmez.
Ayrıntılar için Müşteriler sayfası rehberine bakın.