Belgeleriniz için düzeltme istendiğinde
Ekibimiz bir belgenizde eksik ya da okunamayan bir şey gördüğünde, ne yapmanız gerektiğini anlatan bir notla düzeltme ister. Notu okuyun, belgeyi değiştirin ve Yeniden Gönder’e dokunun. Sayfanız yayında kalır.
Doğrulanmış rozet için gönderdiğiniz belgelerde bir sorun olduğunda ekibimiz düzeltme ister. Bu bir ret değildir: notta hangi belgenin neden yenilenmesi gerektiği yazar. Belgeyi düzeltip yeniden gönderdiğinizde belgeleriniz tekrar incelenir.
Nasıl haberdar olursunuz?
- Belgelerinizde düzeltme istendi başlıklı bir bildirim ve e-posta alırsınız.
- Panelinizin üstündeki turuncu şerit ekibimizin notunu gösterir.
- Panel menüsündeki Doğrulanmış Rozet satırında Düzeltme istendi yazar.
Adım adım
Notu okuyun
Şeritte ya da rozet kartındaki Ekibimizin notu bölümünde yazar.
Düzelt ve Yeniden Gönder’e dokunun
Rozet sayfası açılır; belge sihirbazı doğrudan Özet adımında bekler.
İlgili kartta Düzenle’ye dokunun
Notta adı geçen bölüme, örneğin Kimlik ya da belgeler kartına geçersiniz.
Belgeyi değiştirin
Yeni fotoğrafı ya da PDF’yi yükleyip Kaydet’e dokunun; Özet’e geri dönersiniz.
Yeniden Gönder’e dokunun
Belgeleriniz tekrar incelemeye alınır.
Yeniden yüklerken dikkat edin
- Kimlik kartının ön yüzünde fotoğrafınız ve bilgileriniz net okunmalı; arka yüzün tamamı görünmeli.
- Kimlik fotoğrafları JPEG, PNG ya da WebP olabilir, en fazla 5 MB.
- Mesleki belge, işyeri belgesi ve yetki belgesi fotoğraf ya da PDF olabilir, en fazla 10 MB.
- Şahıs işletmelerinde vergi numarası yerine TC kimlik numaranızı yazabilirsiniz. Limited ve anonim şirketlerde MERSİS numarası gerekir.
- Notta istenmeyen belgeleri değiştirmeniz gerekmez; kayıtlı belgeleriniz korunur.
Bu sırada ne olur?
- Sayfanız yayında kalır ve randevu almaya devam edersiniz. Düzeltme isteği yalnızca rozeti ilgilendirir.
- Yeniden gönderdiğiniz belgeler tekrar 1–2 iş günü içinde incelenir. Bu sürede kart Belgeleriniz inceleniyor olarak görünür ve belgeler değiştirilemez.
- Sonucu yine bildirim ve e-posta ile alırsınız.
Notu anlamadıysanız ya da hangi belgeyi göndereceğinizden emin değilseniz İletişim sayfasından bize yazın. Rozetin tamamı için Doğrulanmış rozet nasıl alınır? makalesine bakabilirsiniz.
Bu makale yardımcı oldu mu?
Teşekkürler, geri bildiriminiz bize ulaştı.